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# Der Download des Befunds aus meinem Konto klappt nicht - was kann ich tun?

Bitte probiere es erst einmal an einem anderen Endgerät und in einem anderen Browser. Das Passwort für den Befund ist dein Geburtsdatum im TTMMJJJJ Format ohne Punkte zwischen den Zahlen. Wenn es weiterhin nicht funktioniert schreibe uns gern und wir helfen dir weiter.